Tiketos klubas – tai lojalių bilietų pirkėjų klubas, nuolatos besinaudojantys jiem teikiamomis privilegijomis:

• dalyvausite išankstinėje bilietų prekyboje – pirmieji įsigysite bilietus geriausiose vietose;

• bilietus pirksite palankiausiomis kainomis;

• aktyviausi klubo nariai bus apdovanojami vertingais prizais;

• apie nukeltus ar atšauktus renginius būsite informuojami el. paštu.

• „Tiketa“ tinklalapyje www.tiketa.lt

• Socialiniame tinkle „Facebook“:http://www.facebook.com/Tiketa;  http://www.facebook.com/ManoPramogos; http://www.facebook.com/Ambasadoriai

Skambučių centras – tai „Tiketa“ operatorių tarnyba, su kuria galima susisiekti paskambinus trumpuoju numeriu 1588 (2 Lt/min.). Paskambinus Jums bus suteikta visa reikalinga informacija apie vykstančius ir planuojamus renginius, į kuriuos bilietus platina „Tiketa“. Taip pat paskambinę šiuo numeriu, Jūs galite rezervuoti bilietus, skambučio kaina – 2 Lt/min.

Naujiems registruotiems vartotojams išsiunčiamas el. laiškas su aktyvavimo nuoroda, kurią turite paspausti ir patvirtinti registraciją.

Esami vartotojai gali pakeisti ir aktyvuoti naują el. pašto adresą skiltyje „Mano duomenys“.

Bilietas - jūsų sutartis su renginio organizatoriumi ir „Tiketa“. Visada susipažinkite su kitoje bilieto pusėje skelbiamomis taisyklėmis.

Elektroninis bilietas – tai bilietas, kurį galima įsigyti internetu, apsilankius „Tiketa“ interneto svetainėje www.tiketa.lt.

„Tiketa“ įdiegta e. bilieto sistema renginių lankytojams suteikia galimybę įsigyti bilietą interneto tinklalapyje www.tiketa.lt, už jį atsiskaityti elektronine banko sistema ar pavedimu. E. bilietus turite apmokėti per 2 valandas! Siekiant užtikrinti elektroninių bilietų saugumą, laiku patvirtinti padarytus apmokėjimus ir išvengti kitų nesklandumų, e. bilietus galite įsigyti ne vėliau kaip likus 3 valandoms iki renginio pradžios.

Atsiskaityti kreditine kortele laikinai nėra galimybės.

Apmokėtą e. bilietą rasite skiltyje „Mano bilietai“ prisijungus savo duomenimis prie sistemos. Prieš einant į renginį, būtinai atsispausdinkite e. bilietą ir turėkite jį su savimi.

Bilietus galima rezervuoti paskambinus trumpuoju numeriu 1588 (2 Lt/min.) arba internetu, tai – vadinamoji elektroninė rezervacija (e. rezervacija). Norint užsisakyti bilietus internetu, reikia tapti registruotu „Tiketos“ vartotoju svetainėje www.tiketa.lt.

A. Bilietų rezervavimas telefonu:

Norint rezervuoti bilietus telefonu, reikia skambinti trumpuoju numeriu 1588 (2 Lt/min.). Operatorė suteiks ne tik visą informaciją apie renginius, bet ir rezervuos pageidaujamus bilietus. Likus 3 valandoms iki renginio pradžios bilietų trumpuoju numeriu rezervuoti nėra galimybės.

Trumpuoju numeriu rezervuotus bilietus turite išsipirkti per 24 valandas bet kurioje „Tiketa“ kasoje http://www.tiketa.lt/kasos.

B. Bilietų rezervavimas internetu www.tiketa.lt

Internetu atlikta bilietų rezervacija galioja 2 valandas. Rezervuotus bilietus galite apmokėti internetu arba bet kurioje „Tiketa“ kasoje. Apmokėję bilietus internetu, bet atsiimdami juos kasoje, būtinai turėkite atspausdintą e. rezervacijos dokumentą.

1. Su e. rezervacijos lapu bilietus turite atsiimti bet kurioje „Tiketa“ kasoje iki e. rezervacijoje nurodyto laiko.

2. E. rezervacijos lape nėra nurodomos pasirinktos vietos. 

3. Su e. rezervacija į renginį patekti neįmanoma.

4. „Tiketa“ kasose už bilietus galima apmokėti tik grynaisiais, išskyrus „Siemens“ arenos kasą, „Maxima“ ir „Vaga“ bilietų platinimo vietas, kuriuose galite atsiskaityti ir mokėjimo kortele.

5. Likus 3 valandoms iki renginio pradžios bilietų internetu rezervuoti nebegalima.

6. Rezervacija nėra skaidoma. Pvz.: jei rezervavote 4 bilietus, nuvykę į kasą galėsite įsigyti visus šiai rezervacijai priklausančius bilietus.

7. Jei iškilo klausimų, kreipkitės bet kuriuo paros metu trumpuoju telefono numeriu 1588 (2 Lt/min.) arba darbo dienomis telefonu +370 5 2195634 (darbo laikas I - IV nuo 8.00 iki 17.00 val., V nuo 8.00 iki 16.00 val.), taip pat galite rašyti el. paštu info@tiketa.lt.

8. Jeigu pageidaujate, kad Jums būtų rezervuoti bilietai, parinktos geriausio matomumo vietos, suformuota išankstinio mokėjimo sąskaita/PVM sąskaita - faktūra - kreipkitės į tiesioginių pardavimų vadovę Laurą Stanionytę el. paštu laura.stanionyte@tiketa.lt arba mob. telefonu +370 685 05480 arba  +370 5 219 9738 (darbo dienomis I - IV nuo 8.00 iki 17.00 val., V nuo 8.00 iki 16.00 val.).

1. Trumpuoju numeriu 1588 rezervuotus bilietus galite apmokėti per 24 val. bet kurioje Tiketos kasoje, pasakius telefono numerį, kuriuo buvo rezervuoti bilietai.

2. Internetu rezervuotus bilietus galite apmokėti elektronine banko sistema arba pavedimu.

3. Internetu rezervuotus bilietus galite apmokėti ir atsispausdinti bet kurioje Tiketos kasoje, pateikus e. rezervacijos lapą.

4. Internetu rezervuotus bilietus galite apmokėti internetu ir atsiimti bet kurioje „Tiketa“ kasoje, pateikus e. rezervacijos lapą.

Rezervacija atlikta trumpuoju numeriu 1588 galioja 24 val., o atlikta internetu - 2 val.

Rezervacijos atšaukti nebegalima, ji anuliuojama pasibaigus rezervacijos laikui. Į tą patį renginį bilietų rezervaciją galima atlikti antrą kartą.

Taip, gali. Asmuo turi Tiketa kasos darbuotojui pasakyti telefono numerį, kuriuo buvo atlikta rezervacija arba pateikti e. rezervacijos lapą.

Perkant bilietus internetu, sistema automatiškai parenka geriausias laisvas vietas pasirinktame sektoriuje, vienoje kainų kategorijoje. Jei norite pasirinkti vietas, tai galite padaryti „Tiketa“ kasose: „Siemens“, „Cido“ arenose, MISC Europa, PC Akropoliuose bei Lietuvos nacionalinio dramos teatro kasoje.

Taip pat vietas Jums gali parinkti tiesioginių pardavimų vadovė Laura Stanionytė, kreipkitės el. paštu laura.stanionyte@tiketa.lt arba mob. telefonu +370 685 05480 arba  +370 5 219 9738 (darbo dienomis I - IV nuo 8.00 iki 17.00 val., V nuo 8.00 iki 16.00 val.).

Taip, pirkti bilietus internetu yra visiškai saugu. Tinklalapis www.tiketa.lt turi saugumo SSL sertifikatą (angl. SSL certificate). SSL sertifikatas – tai elektroninis dokumentas, leidžiantis nustatyti svetainės tapatumą ir įgyti lankytojų pasitikėjimą. Naudojant jį, tarp lankytojo naršyklės ir serverio siunčiama informacija yra šifruojama. Visi apmokėjimai yra vykdomi per vartotojo pasirinkto banko elektroninės bankininkystės sistemą.

Prisijunkite prie „Tiketa“ e. sistemos adresu www.tiketa.lt (įveskite el. pašto adresą arba telefono numerį bei slaptažodį, kuriuos suvedėte registracijos metu).

Tiketa sitema parodo prisijungusiojo vartotojo vardą ir pavardę (kuriuos nurodėte registracijos metu), paspauskite ir pasirinkite meniu kategoriją „Mano bilietai“.

Sistema nukelia  į „Pirkimo istoriją“, e. bilietus galite atsispausdinti paspaudę nuorodą „Spausdinti bilietus“.

„Užsakymo informacijoje“ galite pasirinkti, ar pageidaujate atsispausdinti visus e. bilietus paspaudę mygtuką „Spausdinti visus“, ar kiekvieną e. bilietą atskirai, paspaudę e. bilieto logotipą.

Jeigu turite klausimų - kreipkitės el. paštu info@tiketa.lt arba trumpuoju numeriu 1588 (2 LT/min).

Taip, e. bilietai „Tiketa“ sistemoje yra saugūs. Jų saugumą užtikrina unikalūs brūkšniniai kodai, kurie padeda šiuos bilietus identifikuoti ir panaudoti vieną kartą. Norint užtikrinti e. bilietų saugumą juos kopijuoti draudžiama.

Paslaugos mokestį sudaro:
• išlaidos banko operacijoms – kiekviena banko operacija yra apmokestinama. Naudojantis elektroninėmis bankų sistemomis, taikomi pavedimo mokesčiai;
•  sąnaudos bilietų sistemos priežiūrai – nuolat prižiūrime, atnaujiname bilietų pardavimo sistemą ir užtikriname, kad bilietus į renginius galėtumėte įsigyti būdami bet kurioje vietoje.

Bilietų rezervavimo mokestis – 5 Lt / bilietui:
• rezervacijos mokestis taikomas rezervuojant bilietus trumpuoju numeriu 1588 (2 Lt/min.) ar internetu www.tiketa.lt ir atsiimant juos kasose.

Rezervacijos mokestis mokamas tik atsiimant bilietus kasose, jei persigalvojote ir neatvykote atsiimti bilietų, rezervacijos mokesčio mokėti nereikia.

Rezervacija užtikrina tai, kad jūsų bilietai nebus parduoti niekam kitam.

„Tiketa“ paslaugos mokestis – iki 4 Lt kiekvienam bilietui imtinai.

Bilietų rezervavimo mokestis – iki 5 Lt kiekvienam bilietui imtinai.

Verslo klientų aptarnavimo mokestis – iki 10 Lt kiekvienam bilietui imtinai.

Renginiams, vykstantiems „Siemens“ arenoje, gali būti taikomi papildomi mokesčiai:

• Arenos mokestis – iki 3 Lt kiekvienam bilietui imtinai.

• BMW klubo mokestis – iki 20 Lt kiekvienam bilietui imtinai, įsigyjant juos „Siemens“ arenos BMW klube (101–104 sektoriuose, 6–19 eilėse) tuo atveju, jei pirkėjas nėra BMW klubo narys:

A. 10 lt BMW klubo mokestis taikomas bilietams, kai BMW klube bilietas kainuoja iki 80 lt imtinai;

B. 20 lt BMW klubo mokestis taikomas bilietams, kai BMW klube bilietas kainuoja daugiau nei 80 lt.

Renginiams, vykstantiems „Cido“ arenoje, gali būti taikomi papildomi mokesčiai:

• Arenos mokestis – iki 2 Lt kiekvienam bilietui imtinai.

• Blomberg klubo mokestis – 10 Lt kiekvienam bilietui imtinai, įsigyjant juos „Cido“ arenos Blomberg klube (301 – 312 sektoriuose) tuo atveju, jei pirkėjas nėra „Blomberg“ klubo narys.

Renginiams, vykstantiems „Žalgirio“ arenoje, gali būti taikomi papildomi mokesčiai:

• Arenos mokestis – iki 3Lt kiekvienam bilietui imtinai.

• Klubo mokestis – 10 proc. nuo bilieto kainos kiekvienam bilietui imtinai, įsigyjant juos „Žalgirio“ arenos klube (120 – 123 sektoriuose) tuo atveju, jei pirkėjas nėra klubo narys.

Atsiskaityti už e. bilietus galite pasinaudoję devynių pagrindinių Lietuvoje veikiančių bankų internetinės bankininkystės sistemomis.

Taip pat už bilietus galite apmokėti pavedimu, atsispausdinti išankstinę sąskaitą ir ją apmokėti bet kuriame Lietuvos banke.

Išankstinę sąskaitą būtina atsispausdinti per 12 valandų nuo rezervacijos sukūrimo.

Atsiskaityti kreditine kortele laikinai nėra galimybės.

Norėdami įsigyti bilietus įmonės vardu, turite būti registruotas „Tiketa“ vartotojas. Prisijunkite savo duomenimis prie elektroninės sistemos adresu www.tiketa.lt, pasirinkite meniu kategoriją „Mano duomenys“, paspauskite subkategoriją „Įmonės“, suveskite įmonės rekvizitus.

• Pinigai už bilietus grąžinami, jei bilietų platintojui renginio organizatorius suteikia tokį įgaliojimą (iškilus nesklandumams/atsiradus pretenzijoms kreipkitės į renginio organizatorių).

• Bilietus grąžinti galima tik tuo atveju, jei renginys buvo atšauktas ar pasikeitė jo data.

• E. bilietai grąžinami prisijungus savo duomenimis interneto tinklalapyje www.tiketa.lt.

• Kasoje įsigytus bilietus galima grąžinti tik toje kasoje, kurioje jie buvo pirkti.

• Norint atsiimti sumokėtus pinigus, kasoje būtina pateikti įsigytus bilietus ir pirkimo kvitą.

Prisijunkite prie „Tiketa“ e. sistemos adresu www.tiketa.lt (įveskite el. pašto adresą arba telefono numerį bei slaptažodį, kuriuos suvedėte registracijos metu).

Tiketa sitema parodo prisijungusiojo vartotojo vardą ir pavardę (kuriuos nurodėte registracijos metu), paspauskite ir pasirinkite meniu kategoriją „Mano bilietai“.

Pasirinkite atšauktą/nukeltą renginį ir paspauskite „Spausdinti bilietus“.

Tiketa sistema Jus perkelia į bilietų detalizaciją, grąžinimą atliksite paspaudę mygtuką „Grąžinti bilietus“.

Suveskite vartotojo duomenis, kam bus grąžinami pinigai, patvirtinkite grąžinimą mygtuku „Grąžinti pinigus“. Pinigai bus pervesti per vieną darbo dieną į nurodytą atsiskaitomąją sąskaitą.

Jeigu turite klausimų - kreipkitės el. paštu info@tiketa.lt arba trumpuoju numeriu 1588 (2 LT/min).

Taip, gali. Bilietas identifikuojamas pagal unikalų brūkšninį kodą, o ne pagal pirkėjo duomenis.

Tokiu atveju kreipkitės į klientų aptarnavimo centrą telefonu +370 5 219 56 34 arba el. paštu info@tiketa.lt.

UAB „Tiketa“ neteikia bilietų tikrinimo paslaugos, įsigyjant bilietus „iš kitų rankų“ visą atsakomybę prisiima pirkėjas. „Tiketa“ nerekomenduoja pirkti bilietus iš perpardavinėtojų.

Prisijunkite prie „Tiketa“ e. sistemos adresu www.tiketa.lt, spauskite „Prisijungti“ , vartotojo prisijungimo lentelėje spūstelkite nuorodą „Pamiršote slaptažodį?“.

Lentelėje nurodykite duomenis, t. y. saugumo frazę, slaptažodžio keitimą el. paštu arba atsisiuntimą mobiliuoju telefonu (kur pageidaujate gauti slaptažodžio priminimą), patvirtinkite operaciją mygtuku „Siųsti“.

Nurodytu el. pašto adresu arba mobiliuoju telefonu gausite pranešimą su slaptažodžio priminimu.

„Tiketa“ kasų adresus bei darbo laikus galite pamatyti http://www.tiketa.lt/kasos.

Skambinkite bet kuriuo paros metu trumpuoju numeriu 1588 (2Lt/min.), taip pat galite rašyti el. paštu info@tiketa.lt.